Retourbeleid

Binnen 7 dagen gebrek melden
De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de koper binnen 7 dagen na levering (of binnen 7 dagen na factuurdatum indien de producten niet eerder aan de koper (konden) worden geleverd), aan Leads2Logistic (de logistieke partner van Caremaxxshop.nl) ter kennisgeving worden gebracht.

7 dagen herroepingsrecht
De koper heeft ook het recht gedurende 7 dagen na ontvangst van de goederen deze - op eigen kosten -  zonder opgave van redenen te retourneren met behulp van het retourformulier. Stuur het artikel compleet met alle toebehoren, binnen 7 dagen na ontvangst terug, vergezeld van de koopbevestiging, factuur of pakbon en in een deugdelijke originele verpakking.

Voor bepaalde goederen en diensten geldt het herroepingsrecht niet, het moet dan gaan om:

• diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen;
• goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft;
• goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben; voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, of die snel kunnen bederven of verouderen;
• audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• de levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en loterijen.

7a. Herroeping en Ruiling bij GroupDeal of Groupon acties
Wanneer je consument bent, kan je de koopovereenkomst met betrekking tot de koop van de tegoedbon van Groupon of Groupdeal binnen 7 dagen zonder opgave van redenen in tekstuele vorm (bijv. brief of e-mail) of door terugzending van de tegoedbon herroepen. De termijn begint te lopen na ontvangst van deze informatie over het herroepingsrecht, echter niet voor ontvangst van de tegoedbon bij de ontvanger en ook niet voor het nakomen van onze informatieplichten volgens artikel 7:46c lid 2 BW. Om aan de herroepingtermijn te voldoen is de tijdige verzendingvan de herroeping of van de tegoedbon voldoende. Na het verzilveren van de tegoedbon bij Trendvertise BV is een herroeping van de tegoedbon niet meer mogelijk. Voor meer informatie over de voorwaarden van uw tegoedbon, bezoek de website www.groupon.nl of www.groupdeal.nl.

Gebruik altijd ons retourformulier!

Als u een retour naar ons magazijn opstuurt moet u omwille van een snelle afhandeling het retourformulier gebruiken. Als het retourformulier niet gebruikt of niet volledig invult zal de afhandeling van uw retour aanzienlijk langer gaan duren.

Download hier het retourformulier van Leads2Logistic

Kosten retourzendingen

Eventueel betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 7 dagen na retourontvangst van betreffende goederen gerestitueerd. De kosten van retourzendingen komen voor uw rekening. Deze administratiekosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag aan koper (zie tabel hieronder), tenzij het een duidelijke fout van Leads2Logistic of haar leveranciers betreft. Ook als u kiest voor achteraf betalen brengen wij deze kosten in rekening, uw openstaande saldo bij Garantiecheque dan verlaagt tot de te betalen administratiekosten.

Retour adres
Leads2logistic BV
Smitsweg 1/b
3268LC Klaaswaal

Voorwaarden afkoelperiode, herroeping & ruiling 

Voorwaarden ruiling kleding